Preguntas Frecuentes

El hosting web es un servicio que permite almacenar los archivos de tu sitio web en un servidor conectado a Internet las 24 horas del día. Esto hace que tu sitio esté disponible para que cualquier persona pueda visitarlo en cualquier momento.

Depende de tus necesidades. Para un blog personal o sitio web pequeño, el plan Básico es suficiente. Si tienes múltiples sitios web o una tienda online, te recomendamos el plan Profesional. Para empresas con alto tráfico, el plan Empresarial ofrece recursos dedicados.

¡Sí! Puedes actualizar o cambiar tu plan en cualquier momento desde tu panel de control. El cambio se realiza de forma instantánea y solo pagarás la diferencia proporcional.

Sí, con los planes anuales de hosting Profesional y Empresarial incluimos un dominio .com, .net o .org gratis durante el primer año. Los dominios también pueden comprarse por separado.

El certificado SSL encripta la comunicación entre tu sitio web y los visitantes, protegiendo datos sensibles. Es esencial para la seguridad, mejora el posicionamiento en Google y genera confianza en los usuarios. Todos nuestros planes incluyen SSL gratis.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y criptomonedas (Bitcoin, Ethereum). Todos los pagos son procesados de forma segura.

Sí, ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestro servicio, te reembolsamos el 100% de tu pago. Sin preguntas, sin complicaciones.

Puedes cancelar tu servicio en cualquier momento desde tu área de cliente o contactando a soporte. No hay penalidades por cancelación anticipada y el servicio permanecerá activo hasta el final del período pagado.

Ofrecemos soporte técnico 24/7 por chat en vivo, sistema de tickets y teléfono. Nuestro equipo está formado por expertos certificados que pueden ayudarte con cualquier problema relacionado con tu hosting.

¡Sí! Ofrecemos migración gratuita de tu sitio web desde cualquier otro proveedor de hosting. Nuestro equipo técnico se encarga de todo el proceso para que no tengas que preocuparte por nada.

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte. Además, contamos con monitoreo proactivo que detecta problemas antes de que afecten tu sitio. En caso de incidencias, te notificamos inmediatamente.

Soportamos PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2 y 8.3. Puedes cambiar la versión de PHP desde cPanel en cualquier momento según los requisitos de tu aplicación.

¡Sí! Contamos con Softaculous, un instalador automático que permite instalar WordPress en un solo clic. También puedes instalar más de 400 aplicaciones como Joomla, PrestaShop, Drupal y más.

cPanel es el panel de control más popular para hosting web. Te permite administrar archivos, bases de datos, correos electrónicos, dominios, SSL y más desde una interfaz gráfica intuitiva sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Sí, realizamos backups automáticos según tu plan: semanales (Básico), diarios (Profesional) o en tiempo real (Empresarial). Puedes restaurar tus datos desde cPanel en cualquier momento. También recomendamos mantener tus propios backups.